Отмененный заказ в МТС: рост цен и перспективы переоформления телефона

Как я могу переоформить свой заказ по старой цене, если компания отменила его из-за недостатка товара на складе, цена на который выросла на 10000 рублей после отмены заказа, но один из операторов ранее сообщил, что переоформление будет возможно, когда товар будет в наличии?

| Захар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-магазин обязан исполнить свои обязательства по доставке и оплате товара, если заказ был оформлен и подтвержден. Если интернет-магазин отменил заказ без уважительной причины, это может рассматриваться как нарушение договора купли-продажи и несоблюдение прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся: письменное обращение в интернет-магазин с просьбой восстановить заказ по старой цене и обусловить их действия нарушением договора, копии всех документов, подтверждающих оформление заказа и его отмену, а также копия чека об оплате.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации: 'Потерпевший в результате преступления, причиненного имущественный вред, имеет право на полное возмещение причиненного вреда'.
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: 'При дистанционном способе продажи товара (включая продажу товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет) покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и возвратить товар продавцу за его счет в течение семидневного срока после передачи.'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы


Иммануил, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы