Возврат денег за неудовлетворительный телефон

У меня возникла проблема с моим новым телефоном, и я хотел бы вернуть деньги. Этот телефон не соответствует моим ожиданиям, и я разочарован его качеством и функционалом. Я хотел бы узнать, есть ли возможность вернуть товар и получить обратно деньги, которые я заплатил.

| Валерий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в срок до 14 дней со дня покупки. Однако, чтобы вернуть деньги, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку, такие как чек или кассовый чек, а также упаковку и все комплектующие, которые были включены вместе с телефоном. После получения товара и всех необходимых документов, продавец обязан вернуть вам полную стоимость товара в течение 10 дней.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1) чек или кассовый чек, подтверждающий покупку; 2) оригинальная упаковка товара с маркировками и штрих-кодами; 3) все комплектующие и аксессуары, которые были включены вместе с телефоном.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26, пункт 1 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы