Возврат денег за отсутствующий телефон после 45 дней ремонта: предложение на замену на телефон той же марки и модели

"Почему я до сих пор не получил свой телефон после сдачи его на гарантийный ремонт, прошло 45 дней? Мне было предложено написать заявление на возврат денег, но я хотел бы получить другой телефон той же марки и модели. Как можно решить эту ситуацию?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае, если товар не может быть отремонтирован в установленный срок, потребитель имеет право потребовать замены товара аналогичной марки и модели либо возврата денежных средств. Ваше право забрать другой телефон такой же марки и модели предусмотрено законодательством при невозможности отремонтировать телефон за указанный срок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется заявление на замену товара или возврат денежных средств, а также письменное подтверждение о невозможности ремонта телефона в установленный срок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы