Неудовлетворительный планшет: проблемы с играми, нагреванием и переводом. Как вернуть товар в соответствии с правилами компании?

При покупке товара низкого качества потребитель имеет право на возврат товара и возмещение убытков в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В данном случае вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене планшета на новый, соответствующий заявленным характеристикам. В случае отказа продавца вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, вам предоставляется право на возмещение причиненных убытков, включая транспортные расходы и затраты на перевод текста.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Копия кассового или товарного чека, подтверждающего покупку планшета. 2. Копия гарантийного талона, если имеется. 3. Письменное заявление о возврате товара и возмещении убытков.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, а при недостатках товара — на устранение недостатков или соответствующую соразмерное уменьшение покупной цены. - Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, если у товара обнаружены существенные недостатки или он не соответствует условиям договора. - Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества, включая транспортные расходы и затраты на перевод текста.