Возврат денег за некачественный товар: как правильно составить претензию при указании чужой организации на чеках

Для того чтобы определить на чье имя нужно написать претензию, необходимо уточнить, у кого был приобретен товар. Если товар был приобретен у интернет-магазина, то претензию следует направлять на него, независимо от того, какая фирма указана на чеках. Если же товар был приобретен у другой организации, то следует составлять претензию на эту организацию, и указывать в ней название и печать, которые указаны на документах.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Товарный и кассовый чек, на которых стоит название и печать другой организации.

2. Доказательства некачественности товара (например, описание претензий, фотографии товара и т.д.).

3. Законодательство Российской Федерации, которое регулирует права потребителей и ответственность продавцов.

Опираясь на эти документы, следует обращаться в интернет-магазин, купившего товар, с требованием о возврате денег за некачественный товар. В претензии можно указать, что на товарном и кассовом чеках стоит название и печать другой организации, однако это не повлияет на права и обязанности продавца и потребителя.

Также важно уточнить, какие сроки действуют для возврата денег за товар в данном интернет-магазине. В соответствии со статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Однако предусмотрены исключения, когда этот срок может быть увеличен или сокращен.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от обстоятельств и конкретной ситуации. Однако, общим правилом является то, что вы имеете право требовать возврата денег у продавца, который продал вам некачественный товар, независимо от того, чья печать стоит на товарном или кассовом чеке. Вы можете обратиться с претензией напрямую к продавцу, с которым заключали договор купли-продажи, независимо от названия и печати на документах. В качестве основания для возврата денег может использоваться статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".