Курс обучения бэби мозг: возврат денег за некачественный товар, отсутствие номера организации и расхождения с рекламой

В соответствии с законодательством РФ, если товар, приобретенный на условиях дистанционного договора не соответствует условиям договора или рекламе, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на соответствующий, либо об уменьшении цены. Кроме того, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, за вычетом расходов продавца на доставку товара обратно.

В данном случае следует обратиться к продавцу через контактную форму или по электронной почте, указанным на сайте продавца, и требовать убедительно вернуть уплаченную за товар сумму или заменить товар на соответствующий образцу, указанному в рекламе, в срок не позднее 14 дней со дня получения такого требования. Если продавец откажется от исполнения требований покупателя, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Наличие на сайте продавца только фактического адреса не лишает покупателя возможности обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (если иное не предусмотрено договором или законом).

Для возврата товара необходимо сообщить продавцу о намерении вернуть товар и предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, продавец вправе отказать потребителю в возврате товара.

Также следует обратить внимание на условия, предусмотренные на сайте продавца, связанные с возвратом товара. В случае, если сайт не содержит информации об организации, можно попытаться установить контакт с продавцом по указанному фактическому адресу и запросить у него необходимые данные для возврата товара.

В целях защиты своих прав потребитель может также обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав. Но прежде всего, стоит попытаться решить вопрос с продавцом путем переговоров и договоренностей.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться в организацию, которая доставила посылку. Вам необходимо составить претензию и направить ее по почте с уведомлением о вручении. В претензии следует указать факты, свидетельствующие о том, что обещанный курс обучения не соответствует описанию на сайте. Также необходимо указать требование о возврате уплаченной суммы. Если организация не отреагирует на вашу претензию или откажется вам в удовлетворении требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Для подачи иска в суд необходимо иметь документы, подтверждающие оплату за товар (например, квитанцию об оплате заказа в интернет-магазине).

Статьи 14 и 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену некачественного товара на аналогичный, право на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар суммы.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги).

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ: обязанности продавца по передаче товара покупателю.

Статья 146 Гражданского кодекса РФ: условия договора купли-продажи.