Возврат денег за некачественный товар: документы, причины и действия

Какие документы мне нужны для возврата денег за некачественный товар, если у меня были причины для возврата, такие как дефекты после гарантийного ремонта игрового ноутбука, и какие действия мне следует предпринять в этом случае?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денежных средств за некачественный товар, необходимо предъявить продавцу требование об их возврате. В данном случае, для обоснования некачественности товара, следует предоставить документы, подтверждающие тот факт, что игровой ноутбук находился на гарантийном ремонте дважды и что вновь были обнаружены дефекты. В качестве таких документов могут выступать гарантийные талоны, акты выполненных работ, справки и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо готовить следующие документы:

  1. Копию кассового или товарного чека, либо иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
  2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца, включая гарантийный талон, сертификат соответствия и другие документы.
  3. Уведомление продавца о недостатках товара, которое должно быть представлено в письменном виде и содержать требование о возврате денежных средств.
  4. Документы, подтверждающие, что товар был на гарантийном ремонте дважды и не был исправлен.

Следует отметить, что в данной ситуации, в соответствии с российским законодательством, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар с ненадлежащим качеством, который не был исправлен в течение разумного срока. Поэтому рекомендуется обращаться к продавцу с требованием о возврате денег, указывая причину и документы, подтверждающие основания для такого требования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу: - Гражданский кодекс РФ - статьи 474-481; - Закон РФ "О защите прав потребителей" - статьи 18-25.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы