Возврат денег за некачественный товар: копия чека и документы подтверждающие покупку

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требование к продавцу о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления недостатков товара. В данном случае важно иметь документы, подтверждающие покупку товара, включая копию чека. Если оригинал чека утерян, можно обратиться в банк, выпустивший банковскую карту, с просьбой предоставить выписку по операциям по данной карте за период, когда была произведена оплата товара. В такой выписке должна быть указана сумма платежа, дата и место покупки, что также может служить доказательством факта покупки товара. Если продавец не желает возвращать деньги на основании копии чека и других документов, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для разрешения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Копия чека, выданного при покупке товара - Документ, подтверждающий факт оплаты за данный товар, такой как распечатка счета-фактуры, платежное поручение или выписка из банка.

Для более эффективного разрешения вопроса, можно также обратиться в местный пункт потребительской защиты, чтобы получить помощь в возврате денег за некачественный товар без предъявления оригинального чека.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".