Возврат денег за некачественный телефон от продавца во Владивостоке

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

В данном случае, Вам необходимо направить продавцу претензию и требование о замене товара или возврате денег. При этом, необходимо обеспечить доказательства того, что товар не соответствует заявленным характеристикам.

Если продавец не отвечает на претензию или отказывается заменить товар или вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Имейте в виду, что для решения данного вопроса необходимо учитывать все обстоятельства конкретной ситуации, а также применяемое законодательство.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу телефона через интернет. Следует отправить письмо в адрес продавца с описанием проблемы и требованием вернуть деньги за товар. Важно сохранить копию данного письма или электронного сообщения. В случае отказа продавца необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Также можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и возвращения денежных средств. Для подачи в судебные органы необходимы документы, подтверждающие факт покупки товара, его несоответствие описанным характеристикам, письма и электронные сообщения, направляемые продавцу со словами о требовании вернуть денежные средства.

Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей"; Статья 10 Федерального Закона "О защите прав потребителей".