Возврат денег за некачественный смеситель: права покупателя и сроки экспертизы в ОЗПП

Согласно п. 3 ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", экспертиза товара может проводиться продавцом не более десяти дней, если иной срок не установлен законом либо договором между продавцом и потребителем. Однако, если продавец не может провести экспертизу в установленный срок в связи с особыми технологическими условиями, необходимостью привлечения третьих лиц либо по другим уважительным причинам, продавец должен сообщить об этом потребителю и указать срок, в течение которого экспертиза будет завершена. Следовательно, продавец не может проводить экспертизу товара более 45 дней, а если в этот срок продавец не провел экспертизу товара, то обязан вернуть деньги за некачественный товар потребителю.

Для решения вопроса о максимальном сроке проведения экспертизы Вам потребуются следующие документы: 1. Закон "О Защите Прав Потребителей" (ОЗПП). 2. Акт приема-передачи товара, составленный при сдаче смесителя в пункт выдачи. 3. Заявление о возврате денежных средств за некачественный товар.

Согласно статье 22 ОЗПП, продавец должен провести проверку качества товара в течение 10 дней со дня получения заявления от потребителя. Однако, если для проверки качества товара требуется экспертиза, то срок проведения экспертизы определяется в соответствии со статьей 22.1 ОЗПП и не может превышать 20 дней.

Таким образом, максимальный срок проведения экспертизы составляет 20 дней, с учетом того, что смеситель уже был сдан на экспертизу в декабре и срок экспертизы должен завершиться до момента решения вопроса о возврате денежных средств за некачественный товар. В случае если продавец нарушает свои обязательства, Вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребитель.

Статья 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" применима к данной ситуации.

Ответ на вопрос: продавец обязан провести экспертизу в течение 10 дней с момента получения заявления потребителя. Если продавец не проводит экспертизу в установленный законодательством срок, то потребитель может обратиться в суд.