Возврат денег за не полученный товар: сроки, заявление и ответ продавца

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть деньги за товар, который не был получен в срок, указанный в договоре. Данный срок должен быть установлен в договоре или определенным законом. Если в договоре не указан срок возврата денег, то продавец должен провести возврат в течение 10 дней с момента получения заявления на возврат товара. Если продавец не вернул деньги в указанный срок, потребитель вправе обратиться в суд или к другим компетентным органам за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на покупку товара, где указана срок изготовления и доставки товара;
2. Копия заявления на возврат денежных средств;
3. Копии всех документов, подтверждающих оплату товара;
4. Копии всех документов, которые свидетельствуют о неполучении товара.

С учетом предоставленных документов, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за не полученный товар. Суд рассмотрит данное дело и вынесет решение о возврате денежных средств, если найдет ваше требование обоснованным.

Статьи, применимые для решения этого вопроса:

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве покупателя на возврат продукции надлежащего качества; Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - о сроках возврата денежных средств; Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре купли-продажи товаров на заказчика.