Возврат денег за куртку из кожзама с дефектами: право покупателя

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, в случае обнаружения в товаре производственного брака. В данном случае, если куртка пришла в ненадлежащем состоянии, то потребитель имеет право обменять ее на новую или потребовать возврата денежных средств. Однако, магазин имеет право проверить товар на месте, для того чтобы убедиться в наличии брака и определить причину его появления. Также магазин может проводить экспертизу качества товара для подтверждения факта производственного брака.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки куртки из кожзама; - Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта товара (например, фотографии или заключение эксперта); - Заявление о возврате денежных средств за куртку.

В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также на возврат товара с недостатками в течение гарантийного срока или срока службы товара. Однако, если продавец считает, что недостаток товара был вызван неправильным использованием, то у него есть право отказать в замене или возврате товара. Поэтому важно понимать, что при обращении в магазин за возвратом денежных средств или обменом товара вам необходимо будет доказать, что вы использовали куртку согласно ее предназначению и недостаток возник не по вашей вине.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".