Возврат денег за ботинки: поврежденный нос и гарантия 30 дней

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар приобретен с нарушениями правил эксплуатации, упаковки, хранения или транспортировки, то продавец может отказать в обмене или возврате денег. В данном случае, если повреждение ботинок произошло в результате транспортировки, это может быть признано нарушением правил эксплуатации, так как товар должен быть использован в соответствии с его назначением. Однако, для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и доказать, что повреждение произошло не по вашей вине. Если продавец откажет в возврате денег, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В данном случае, будет необходимо доказать факт транспортировки и отсутствие вашей вины в повреждении товара.

Для решения данного вопроса Вам следует обращаться к продавцу, у которого были приобретены ботинки. Однако, учитывая, что между моментом покупки и обращением прошло более трех месяцев, Вам могут отказать в возврате денег или замене товара. При этом, если ботинки оказались бракованными, Вам следует обратиться в контролирующие органы (Роскачество, Роспотребнадзор и т.д.) с целью защиты своих прав. Для этого Вам потребуется обратиться с заявлением и приложить документы, подтверждающие факт покупки и ненадлежащее качество товара.

Гражданский кодекс РФ статья 485. Условия договора розничной купли-продажи, статья 477. Понятие договора купли-продажи, статья 18. Право собственности и другие реквизиты стандартного договора розничной купли-продажи. Кроме того, следует учитывать и правила возврата товаров в соответствии с Указанием Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".