Возврат денег и гарантия на товары - 45 дней на возврат, без риска получения неотремонтированного

Могу ли я вернуть неотремонтированный товар в течение 45 дней и получить возможность возврата денег согласно гарантии на товар?

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" товар, который неисправен по приобретении или оказался несоответствующим договору, должен быть заменен продавцом на новый товар или произведен возврат уплаченной за него суммы денег потребителю. В связи с этим, в ситуации, когда видеорегистратор не отремонтировали по гарантии в течение 45 дней, покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы. Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо изучить условия гарантии и правила продажи, а также провести детальный анализ обстоятельств каждого конкретного случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или чек, подтверждающий факт покупки видеорегистратора.

  2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий наличие гарантии на товар.

  3. Документация, свидетельствующая о том, что товар был отправлен на ремонт по гарантии, такая как квитанция, письмо и т.п.

  4. Документы, подтверждающие факт необоснованных задержек в ремонте товара по гарантии, например, письменные жалобы, переписка с сервисным центром, заявление в органы защиты прав потребителей и т.п.

Обращаем внимание, что решение данного вопроса будет зависеть от конкретной ситуации и условий гарантии, поэтому рекомендуем обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возможности возврата денег за товар, который не был отремонтирован по гарантии в течение установленного законодательством срока, потребуется:

  1. Копия договора купли-продажи, в котором указана информация о гарантийных обязательствах продавца.

  2. Доказательства того, что товар был передан на ремонт (например, квитанция об оставлении товара на ремонт).

  3. Копии всех документов, полученных в процессе ремонта товара (например, акт о выполненных работах, дополнительных соглашений).

  4. Доказательства того, что срок исполнения гарантийных обязательств продавцом не был соблюден (например, представление письма или иного документа, свидетельствующего о просрочке ремонта товара).

  5. Заявление о возврате денег за товар.

  6. Документы, подтверждающие право собственности на товар.

С учетом вышеизложенных документов следует обратиться в суд с иском о возврате денег за товар в связи с просрочкой ремонта по гарантии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков в течение разумного срока бесплатно. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возмещение убытков и затрат в связи с ненадлежащим выполнением обязательств продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар (в данном случае, видеорегистратор) не был отремонтирован по гарантии в течение 45 дней, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или существенную скидку на его стоимость, а также, в случае нарушения сроков гарантийного ремонта, может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за товар суммы денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы