Снятие квартиры без риска: гарантия заселения в срок и возврат денег при неудаче в агентстве

Права потребителя при заключении договора на услуги по аренде жилья регулируются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно данному законодательству услугодатель обязан оказывать услуги в полном объеме и в срок, предусмотренный договором. Если услугодатель не выполнил своих обязательств по договору, потребитель вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за услуги.

В данном случае потребитель заключил договор на услуги по аренде жилья через агентство и не был заселен в квартиру в срок, предусмотренный договором. Следовательно, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за услуги суммы, поскольку услугодатель не выполнил своих обязательств по договору.

Если агентство не возвращает деньги в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. При этом потребитель может требовать не только возврата уплаченной суммы, но и возмещения морального вреда, причиненного задержкой возврата денег.

Таким образом, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за услуги аренды жилья, если он не был заселен в квартиру в срок, предусмотренный договором. Если агентство не возвращает деньги в установленный срок, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора с агентством недвижимости с указанием всех условий и сроков.

2. Документы, подтверждающие оплату услуг агентства недвижимости.

3. Документы, подтверждающие отсутствие заселения в квартиру, которую предложило агентство.

4. Документы, подтверждающие оплату за жилье, где вы живете на данный момент.

После предоставления указанных документов следует обратиться в агентство недвижимости с требованием вернуть вам деньги в соответствии с условиями договора. Если агентство не согласно вернуть деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования возмещения убытков.

Права потребителя в данном случае регулируются статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей":

• п. 1 - потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за товар (услугу) суммы в случае нарушения надлежащего качества товара (услуги);
• п. 3 - досрочное расторжение договора по инициативе потребителя возможно при нарушении условий договора, а также если наступили обстоятельства, при которых по закону потребитель может расторгнуть договор.

Также стоит обратить внимание на статью 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возврата авансовых платежей в случае невыполнения обязательств по договору. Она устанавливает, что если продавец (исполнитель) не исполнит свои обязательства, он должен вернуть полученные авансовые платежи в двойном размере.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или оставить жалобу в Роспотребнадзор на неправомерные действия со стороны агентства недвижимости.