Возврат денег за автосигнализацию: опыт установки и ремонта в специализированном сервисе

"Как мне вернуть деньги за автосигнализацию, которую я купил в магазине бытовой техники, установил в специализированном центре, но она сломалась через месяц? Сервис дважды ее ремонтировал, но проблема повторяется, поэтому я решил купить другую в том же сервисе. Могу ли я также запрашивать компенсацию за расходы на установку и демонтаж?"

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора, потребитель вправе потребовать замены товара на товар такой же марки и модели или на аналогичный товар другой марки и модели с соответствующим изменением цены, а если направление продукции специально предназначено для решения конкретной задачи потребителя и его замена на аналогичный товар другой марки и модели невозможна - потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков, возникших в связи с использованием товара.

Таким образом, потребитель имеет право потребовать возврата денег за приобретенную автосигнализацию, а также возмещения расходов на установку и демонтаж товара. Потребитель также может потребовать возмещения убытков, которые могут быть связаны с использованием некачественного товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и сведения:

  1. Договор купли-продажи автосигнализации, оформленный при покупке в магазине бытовой техники.
  2. Документы, подтверждающие факт установки автосигнализации в специализированном центре, а именно документы, удостоверяющие квалификацию и сертификацию данного центра.
  3. Документы, которые были предоставлены Вам при обращении в сервисный центр и которые подтверждают, что установленная автосигнализация была отремонтирована и установлена повторно.
  4. Все чеки, квитанции и другие документы, связанные с покупкой, установкой, демонтажем и диагностикой автосигнализации.

На основании этих документов и сведений Вы можете обратиться в магазин бытовой техники с требованием о возврате денежных средств за приобретенную автосигнализацию, а также за все расходы, связанные с ее установкой и демонтажем. Однако, необходимо учитывать, что магазин может предъявить Вам свои требования и возражения. В таком случае, Вам может потребоваться дополнительное консультирование юриста.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 476, 478, 479.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы