Как вернуть деньги за автосигнализацию: ситуация с гарантией и право на возврат

Добрый день!

Согласно статье 25 303 ПП возврат товара надлежащего качества не подлежит в случае, если указанный товар был на гарантии и не подвергался сервисному обслуживанию у производителя или уполномоченной им организации.

Однако, в данном случае, сигнализация была установлена на новую машину, которая находилась на гарантии в автосалоне, и ее установка могла привести к нарушению гарантийных обязательств производителя авто. Следовательно, продавец имел обязательство предупредить покупателя о возможных последствиях установки сигнализации на машину, находящуюся на гарантии. В случае, если продавец не предупреждал покупателя о том, что установка сигнализации находящуюся на гарантии может привести к потере гарантии, а покупатель приобрел сигнализацию и выполнил установку, он вправе требовать от продавца возврата денежных средств.

Рекомендую связаться с продавцом и продемонстрировать ему претензию на возврат денежных средств за сигнализацию и ее установку. В случае, если продавец продолжает отказывать Вам в возврате денег, рекомендую обратиться в комиссию по разрешению споров между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Сертификат на автосигнализацию;
2. Чеки о покупке автосигнализации и оплате ее установки;
3. Претензия на возврат денег за автосигнализацию и работу, подписанная вами и официально оформленная;
4. Документы, подтверждающие гарантийный статус вашего автомобиля.

Также вы можете обратиться за помощью к юристу, который сможет оценить ваши права и возможности в этой ситуации и проконсультировать вас о дальнейших действиях.

Положения Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 "О продажах отдельных видов товаров" (статьи 25 и 26).