Возврат денег в ЦСО: сроки, разница между обувью и вкладышами, возможность жалобы

Здравствуйте! Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть денежные средства потребителю в течение 10 дней с момента предъявления требования об этом. Если продавец не выполняет своих обязательств, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Однако, перед написанием жалобы в прокуратуру, рекомендуется сначала обратиться в ЦСО и разобраться с причинами задержки возврата денег. Если образовавшаяся ситуация не будет решена, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в орган защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор) и подать жалобу на неправомерные действия ЦСО. В жалобе следует указать все факты, связанные с ситуацией, а также приложить документы, подтверждающие Ваши права как потребителя (например, чек). Также, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав, если потерпели убытки в результате действий ЦСО.

Статья 25.1. Защита прав потребителей в Российской Федерации;

Статья 29.4. Комиссия по разрешению споров с участием потребителей;

Статья 30.1. Жалобы потребителей на товары (работы, услуги);

Статья 32.9. Особенности рассмотрения жалоб потребителей при оказании услуг связи;

Статья 47.3. Управление потребительской кооперации организует и осуществляет защиту прав потребителей.