Возврат денег при ошибке в заказе в интернет-магазине | Кошелек вместо видеорегистратора

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар был доставлен вам в несоответствии с заявленным описанием или является некачественным, то вы также имеете право на возмещение стоимости товара или обмен на аналогичный товар. В данной ситуации, я рекомендую обратиться в интернет-магазин с просьбой вернуть деньги за полученный вами товар. Если продавец откажется, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку между интернет-магазином и покупателем.
2. Документы, подтверждающие получение товара (например, накладная, квитанция и т.д.).
3. Документы, подтверждающие факт неполучения заказанного товара и получения вместо него кошелька (например, письменные заявления, фотографии и т.д.).

Если покупатель обращается в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за заказанный товар, то он должен обратиться к продавцу с письменным заявлением об отказе от товара и требованием вернуть деньги за товар. В этом случае продавец должен рассмотреть заявление и принять решение о возврате денежных средств. Если продавец отказывается возвращать деньги, то покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи 18, 19, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".