“Возврат денег при мошенничестве: Продавец Jeep обманул клиента по сумке и счету”

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца возврата денежных средств в следующих случаях:

1) если товар не соответствует договору (в данном случае, если вы получили сумку, которая не соответствует тому, что было оговорено при покупке);

2) если цена на товар была оговорена не правильно (в данном случае, если у продавца было обещание о цене 1990 руб и часах в подарок, но вы получили счет на 2480 руб).

Требуйте от продавца вернуть денежные средства и доказательство того, что вы оплачивали за товар. Предоставьте продавцу доказательства того, что он нарушил обязательства по договору. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы имеете право обратиться в Росспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам, вероятно, понадобятся следующие документы и информация: - копия заказа товара (в котором указывалась стоимость и подарок); - копия счета, который был выставлен Вам на оплату; - копия уведомления об отправке товара и курьерской накладной, чтобы подтвердить факт доставки и стоимость доставки; - копии переписки или записи телефонных разговоров с продавцом, где было оговорено количество и стоимость товара; - фотографии полученной сумки, которая не соответствует заказанной.

Также рекомендуется рассмотреть возможность составления претензии продавцу или обращения в суд с требованием возврата денег за некачественный товар, а также возмещения убытков, связанных с оплатой доставки.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от того, имеет ли данная сделка характер договора купли-продажи, договора розничной купли-продажи или иного типа договора. Однако, если предположить, что данная сделка имеет характер договора розничной купли-продажи, то соответствующими статьями могут быть:

• Статьи 18–22 Федерального закона "О защите прав потребителей", регулирующие права потребителя при заключении договора;
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", формулирующая право потребителя на информацию о товаре и условиях его приобретения;
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", гарантирующая потребителю право на защиту своих интересов в случае недобросовестной рекламы или информации о товаре;
• Статьи 454 и 475 Гражданского кодекса РФ, регулирующие вопросы договора купли-продажи.