Возврат денег по безналичному платежу: сроки и права клиента

Согласно ст. 412 Гражданского кодекса Российской Федерации, денежные средства, уплаченные по договору, могут быть возвращены плательщику, если он не получил услугу или товар в соответствии с условиями договора, либо полученная услуга или товар не соответствует условиям договора. При этом возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования от плательщика. Если же договором иным образом не предусмотрен иной срок возврата денежных средств, то срок возврата составляет 10 дней со дня получения соответствующего требования.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор (если он был заключен) или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара или услуг через счет.

2. Заявление клиента о возврате денежных средств.

3. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт возврата денежных средств.

Согласно статье 223 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар не был передан, работы не были выполнены, услуги не были оказаны, то денежные средства, полученные продавцом (исполнителем) от покупателя (заказчика) в связи с исполнением договора, должны быть возвращены ему в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Если по договору определен иной срок, то он должен быть соблюден. Однако, если в договоре или иных документах есть условия, регулирующие порядок возврата денежных средств, то необходимо их учитывать.

Статьи 317 и 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.