Возврат денег по отмененному туру: права клиента и сроки возврата денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2614549
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации тур оператор должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня подачи заявления об отмене тура. Однако, если договором был установлен иной срок, то должны быть соблюдены условия договора.
Для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за тур, необходимо предоставить следующие документы:
Заявление о возврате денежных средств.
Договор на организацию тура, если такой был заключен.
Документы, подтверждающие факт оплаты тура (квитанции, выписки со счета и т.д.).
Документы, подтверждающие факт аннулирования тура со стороны туроператора (письма, электронные сообщения и т.д.).
Согласно законодательству Российской Федерации, туроператор обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате. В случае задержки возврата денежных средств, туроператор должен выплатить процент компенсации в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки.
Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Договор о реализации туристского продукта", статья 778 Гражданского кодекса РФ "О возврате уплаченной цены" и статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы