Возврат денег и ответственность косметолога за некачественную работу: права потребителя

Как мне вернуть деньги или привести к ответственности косметолога за проведение неудачной процедуры увеличения губ, если у меня нет договора, есть только переписка в инстаграме и перевод денег на его карту? Я оговаривал желаемый результат, но после процедуры не увидел никакого эффекта и мне не дали возможность выбрать препарат. К тому же, я обнаружил, что препарат, который был использован косметологом, оказался дешевле, чем указано в ценнике. Заставить косметолога признать свою вину также не удалось.

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данная ситуация требует более подробного изучения, но в целом, возможность возврата денег или привлечения к ответственности косметолога будет зависеть от многих факторов, например, от оговоренных условий процедуры, от того, была ли предоставлена вам информация о выбранном препарате, его стоимости и возможных побочных эффектах, а также от наличия доказательств и прочих факторов. В любом случае, рекомендуется обращаться к специалисту по правовым вопросам для получения консультации и принятия дальнейших мер по защите ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения такого вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Всю переписку с косметологом в инстаграм, в которой были обговорены условия работы и её стоимость.
  2. Документы об оплате, в которых указано количество денежных средств, переведенных на её карту.
  3. Доказательства некачественной работы в виде фотографий или видео до и после выполнения услуги.

Для возмещения убытков необходимо составить претензию и направить её косметологу с требованием вернуть деньги. Если косметолог отказывается это делать и не признает свою вину, то следует обратиться в суд, подготовив соответствующий пакет документов в качестве доказательства некачественной работы и невыполнения условий договора. Важно отметить, что обязательный договор с косметологом – это гарантия за выполнение процедуры и возможности возврата денег в случае несоответствия результатов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить юристу следующие документы:

  1. Доказательства оплаты за услуги косметолога (например, квитанция об оплате с карты).
  2. Переписку в социальных сетях, в которой обговаривался результат работы и согласовывались условия оказания косметологической услуги.
  3. Доказательства некачественного выполнения работ, например, фотографии "до" и "после" процедуры.

В данном случае, если договора на оказание косметологических услуг не заключалось, то возможно предоставить иск о возмещении убытков в порядке, предусмотренном статьей 1099 Гражданского кодекса РФ. Юрист может оказать помощь в составлении, подаче искового заявления в суд. Если в ходе судебного разбирательства будет доказано, что косметолог оказала некачественную услугу, была проигнорирована договоренность об ожидаемом результате, то можно требовать возврата уплаченной суммы и возмещения причиненных убытков. Однако, такой иск может быть усложнен отсутствием письменного договора и связанных с ним доказательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

59, 406, 407, 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "О возмещении вреда, причиненного некачественным товаром" и статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей". Также могут быть применимы статьи 421, 422, 423 и 424 Гражданского кодекса РФ "О договоре возмездного оказания услуг".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при оказании услуг косметологом без заключения договора есть риск того, что вернуть деньги будет сложно. Ответственность за некачественную работу возможна только в том случае, если доказано, что косметолог нарушил правила в процессе оказания услуг, либо сделал не то, что было оговорено с клиентом. Поскольку описанных деталей у нас нет, я могу порекомендовать вам обратиться к юристу или консультанту по защите прав потребителей, чтобы получить более точный ответ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы