Возврат бу кассы и права покупателя: как вернуть деньги при отсутствии ответа продавца

Согласно статье 24 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Перед этим Вам необходимо уведомить продавца о своем намерении вернуть товар. Однако, в данном случае необходимо учитывать условия продажи, возможности доказать факт приобретения товара у конкретного продавца и состояние товара на момент покупки. Если продавец отказывается возвратить деньги и не выходит на связь, Вам необходимо обратиться в суд или к компетентной организации за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи, если таковой был заключен при покупке бу онлайн-кассы. - Документы, подтверждающие оплату товара, если такие имеются. - Документы, подтверждающие обращение к продавцу с просьбой вернуть товар и ответ продавца на данное обращение, если документы имеются. - Иные документы, подтверждающие факты, имеющие отношение к данному случаю.

Приобретение товара с рук не лишает Вас права на возврат бракованного товара или товара ненадлежащего качества продавцу в течение гарантийного срока или в течение 14 дней с момента покупки в случае отсутствия гарантийного срока. Если продавец отказывается вернуть деньги за бу онлайн-кассу в указанные сроки, то Вы можете обратиться в соответствующую юридическую организацию для защиты своих прав.

По данному вопросу имеются следующие статьи закона:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи": "1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять ее и уплатить оговоренную цену.

1. Продавец обязан передать покупателю вещь в надлежащем количестве, ассортименте и качестве, соответствующем условиям договора, если иное не вытекает из существа обязательства продавца."

• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "1. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

1. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара."

На основании этих статей следует, что если приобретенная бу онлайн-касса не была снята с учета и ее невозможно использовать, то продавец не исполнил свою обязанность передать вещь в надлежащем качестве. В этом случае покупатель имеет право отказаться от товара и требовать возврата уплаченной за него суммы.