Как вернуть деньги за подозрительный товар: советы при невозможности проверки на месте и отсутствии ответа от продавца

Получение товара на отделении почты означает, что продавец не выполнил свои обязательства по передаче товара в соответствии с договором купли-продажи. В случае получения товара, не соответствующего договоренностям, покупатель имеет право на реализацию своих прав защиты потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества, либо на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. В данном случае, можно потребовать замену липового товара на качественный, с указанным перерасчетом цены.

Также, согласно статье 25 Закона Российской Федерации "Об основах защиты здоровья граждан в Российской Федерации", покупатель имеет право на возмещение убытков, причиненных в связи с продажей некачественного и опасного для здоровья товара.

Следовательно, в случае отсутствия ответа продавца по смс, можно подать иск в судебную инстанцию и требовать замены продукта на качественный или возмещения убытков, связанных с продажей некачественного и опасного для здоровья товара. Важно предоставить гарантийный талон и все остальные доказательства покупки и некачественности товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате за товар.

2. Гарантийный талон, если он был предоставлен.

3. Документация, которая была вложена в посылке: накладная, счет-фактура и прочие документы.

4. Сообщения с продавцом, которые могут подтверждать факт покупки и нежелательное поведение продавца.

5. Скриншоты экрана с описанием проблемы.

6. Фотографии товара, если это применимо к этой ситуации.

7. Заявление о возврате денег с указанием причины и требуемой суммы.

Необходимо обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег или замене товара. Если продавец не отреагировал на заявления, обратиться в отделение почты или проконсультироваться с юристом, чтобы узнать возможные способы решения данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ГK РФ, статья 18 (право собственности на товары), ГK РФ, статья 497 (обман при продаже товара ненадлежащего качества), ГK РФ, статья 497.1 (права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества). Также могут быть применимы нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". В вашем случае рекомендую обратиться в суд или к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для защиты своих прав.