Возврат бракованных кроссовок – гарантия покупки в нашем интернет-магазине

Здравствуйте! Если купленные вами кроссовки действительно имеют брак в виде отклеивающейся подошвы и нарушения целостности подушечек на пятках, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в интернет-магазин, в котором была приобретена обувь, с требованием о замене бракованного товара на новый. Обмен может быть осуществлен в соответствии с условиями, определенными продавцом, и легко доступными на сайте или настроенные продавцом. Также обратите внимание на то, что условия обмена и возврата могут быть определены законодательством о защите прав потребителя, и они должны быть соблюдены продавцом.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, у которого были приобретены кроссовки. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за товар ненадлежащего качества (брак). Вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денежных средств за товар. При обращении вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки (например, электронный чек).

2. Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта товара (фотографии, видеозаписи).

3. Заявление, в котором вы указываете свои требования.

Убедительно рекомендую сохранить все документы, связанные с данной покупкой (подтверждение заказа, контракт, доставка и пр.). В случае неудачного разрешения спора вы можете обратиться в судебную инстанцию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Размер ответственности продавца за недостатки товара".