Гарантия покупки и возврата через СДЭК шоппинг: обмен и возврат бракованных товаров

Если вы купите товар через "СДЭК Шоппинг" и он придет с браком, то вы имеете право на возврат товара или замену его на качественный товар аналогичной марки, модели или артикула, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере его фактической стоимости. Данное право предусмотрено в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Необходимо обратиться к продавцу, уведомив его о браке товара и запросив у него возврат уплаченной за товар суммы либо замену бракованного товара на качественный.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Копия договора на покупку товара через СДЭК Шоппинг - это важный документ, который подтверждает факт покупки товара и условия сделки.

2. Квитанция об оплате - этот документ также подтверждает факт покупки товара и указывает сумму оплаты.

3. Фото и описание бракованного товара - это необходимо для подтверждения факта брака и позволяет доказать, что товар был получен в таком состоянии.

4. Письменная претензия - это документ, в котором следует описать суть проблемы и запросить замену или возврат товара.

Предоставление этих документов поможет решить данный вопрос в соответствии с законодательством РФ и условиями договора с СДЭК Шоппинг.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».