Возврат автомобиля дилеру: поломки на гарантии и необходимые документы

Какие документы мне нужны для возврата автомобиля дилеру, если мой автомобиль 2011 года на гарантии, но он имеет частые поломки и уже несколько раз ремонтировался за гарантийный период?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки и потребовать замены товара или возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения скрытых недостатков. Однако, если автомобиль был приобретен более 14 дней назад, то покупатель может обратиться к продавцу с претензией на гарантийный ремонт или замену товара в случае обнаружения производственных дефектов либо неполадок, возникших не по вине покупателя. Если же продавец не исправляет недостатки автомобиля в течение разумного срока, установленного законодательством, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы. Для возврата автомобиля необходимо составить заявление и предоставить документы по оплате автомобиля, гарантийному талону, акту приема-передачи и другие документы, предусмотренные договором купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь подробные документы, подтверждающие все поломки, ремонты и затраты на них, а именно:

  1. Копию договора купли-продажи автомобиля;
  2. Копии гарантийных талонов, выданных при покупке автомобиля;
  3. Копии документов обо всех ремонтах и замене запчастей, проведенных на автомобиле в течение гарантийного периода;
  4. Копии документов о затратах на ремонт и замену запчастей;
  5. Копию письменного заявления о возврате автомобиля.

Таким образом, наличие всех этих документов позволит доказать, что автомобиль не соответствует заявленным качествам и не может быть использован в соответствии с принятыми стандартами. В таком случае возможен возврат автомобиля дилеру и компенсация затрат на его приобретение. Однако для точной оценки ситуации и правовых последствий рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу, специализирующемуся на данной тематике.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства продавца"; - Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 21 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы