Обман клиентов: выдача автомобиля не согласно договору. Возврат в течение всего срока службы. Как обратиться к дилеру и добиться замены автомобиля по закону.

Если по факту дилер продал автомобиль в более бедной комплектации, чем было оговорено в договоре купли-продажи, это может быть классифицировано как недостатки товара, что является основанием для требования покупателем замены товара на аналогичный в доставленном объеме и качестве. Поэтому, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право предъявить претензию о замене товара в течение двух лет со дня покупки. Однако требование замены товара на новый может быть обоснованным, если исправление дефектов невозможно или может привести к существенным неудобствам для покупателя. В данном случае требование замены на автомобиль вскладчину с договором на основе закона не является возможным, коли 2 года уже прошли.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов и информации:

1. Копия договора купли-продажи автомобиля и всех приложений к нему;
2. Документы, подтверждающие факт покупки автомобиля (чек, кассовый чек, банковский перевод и т.д.);
3. Доказательства того, что автомобиль был продан в более бедной комплектации, чем было описано в договоре;
4. Доказательства того, что продавец действительно был обязан поставить указанные в договоре комплектующие;
5. Различные корреспонденции, письма, записи и т.д., связанные с данной покупкой автомобиля.

При наличии достаточных доказательств (например, указанных в договоре требований по комплектации не выполнены и т.д.) можно обратиться с претензией к дилеру, требуя возмещения убытков, вызванных нарушением договора. Также можно потребовать замены автомобиля на новый, соответствующий описанию в договоре. Однако, в каждом конкретном случае будут учитываться многие дополнительные факторы, в том числе длительность с момента покупки, состояние автомобиля, решение потенциальной судейской инстанции и т.д.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 458 Гражданского кодекса РФ ("Обязательства по договору купли-продажи") - Статья 475 Гражданского кодекса РФ ("Ограничения ответственности продавца за недостатки товара") - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Принципы защиты прав потребителей")