Возвращение товаров в рамках гарантии - правовые аспекты

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения производственного дефекта на товаре в течение гарантийного срока, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара или его замене. Наличие ржавчины на обувных петлях является проявлением производственного дефекта и освобождает вас от обязанности оплачивать ремонт или замену товара. Указание в гарантийном талоне о том, что гарантия не распространяется на шнурки и фурнитуру, является недействительным по закону. Вам следует обратиться к продавцу и требовать замены обуви или возврата денег.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Гарантийный талон, выданный при покупке товара. 2. Документы, подтверждающие дату покупки обуви (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.). 3. Документы, подтверждающие наличие производственного дефекта (фотографии, экспертное заключение и т.д.).

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».