Как заставить ООО выполнить замену/ремонт автоматических ворот в рамках гарантии: опыт покупателя

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае возникновения проблемы с товаром, приобретенным по договору купли-продажи, в рамках гарантийного срока, Вам необходимо обратиться к продавцу, то есть к ООО, с требованием о замене или ремонте ворот по гарантии. Ваше право на замену или ремонт основывается на положениях статьи 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Однако, обращаем Ваше внимание, что Вам потребуется удостоверить факт обращения и предоставить копию договора купли-продажи, а также любую другую документацию, которая может подтвердить нарушение гарантийных условий или качества товара. Подтверждение обращения и данные документы могут потребоваться для дальнейшего разрешения спора и обеспечения защиты Ваших прав.

Для разрешения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора купли-продажи, подтверждающая приобретение ворот у ООО, копия гарантийного талона или иного документа, устанавливающего гарантийные условия, копия документов, подтверждающих обращение к ООО с просьбой о замене или ремонте ворот по гарантии (например, письмо или заявление, а также электронная или иная корреспонденция).

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».