Возвращение игровой валюты при блокировке аккаунта в World of Tanks: как вернуть 2200р или перевести на другой аккаунт

Можно ли мне вернуть игровую валюту в размере ~2200р, оставшуюся на заблокированном аккаунте в игре World of Tanks, или перевести ее на другой аккаунт?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

С точки зрения законодательства Российской Федерации, владелец игрового аккаунта не является собственником игровой валюты и не может требовать ее возврата или перевода на другой аккаунт. Компании-разработчики игры имеют право блокировать или закрывать аккаунты пользователей в соответствии с условиями пользовательского соглашения, и пользователь должен согласиться с этими условиями перед началом игры. Если Вы считаете, что Ваш аккаунт был заблокирован без оснований, Вы можете обратиться в службу поддержки компании-разработчика для выяснения причин блокировки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обращаться в службу поддержки игры (World Of Tanks) с соответствующим запросом. Обычно, для таких запросов требуется предоставление следующих документов:

  1. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
  2. Снимок экрана с блокировкой аккаунта и игровой валюты;
  3. Доказательства оплаты игровой валюты (снимки квитанций и т.д.);
  4. Документы, подтверждающие право на использование аккаунта и игровой валюты.

В зависимости от политики и требований игроков касательно возврата денежных средств или перевода игровой валюты на другой аккаунт, издатель игры может принять решение о возврате либо отказать в нем, основываясь на соглашениях и правилах пользовательского соглашения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий пользовательского соглашения между игроком и разработчиком онлайн-игры. В случае блокировки аккаунта игрок может обращаться к условиям соглашения относительно возможности возврата игровой валюты или переноса на другой аккаунт. Если условия соглашения не предусматривают такую возможность, то пользователю будет сложно потребовать возврат средств. Также следует ознакомиться с Законом РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", где устанавливаются права и обязанности пользователей и разработчиков в отношении личных данных и прав потребителей в электронной сфере.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы