Как вернуть деньги за игровое оборудование при блокировке аккаунта в World of Tanks?

Как я могу выйти из сложившейся ситуации, если мой аккаунт в Ворлд оф танк был заблокирован компанией Wargaming из-за использования запрещенных модов, но на этом аккаунте было куплено игровое оборудование и премиум техника за реальные деньги, которые согласно условиям покупки, я имею право пользоваться бессрочно? И возможно ли вернуть право управления оплаченной техникой на другом принадлежащем мне аккаунте?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, когда подписан договор на оказание услуг, стороны по договору обязаны выполнять свои обязательства в согласованные сроки и в соответствии с условиями договора. В вашем случае, компания Wargaming оказала вам услугу по предоставлению доступа к игровому оборудованию и премиум технике, за что вы уплатили деньги. Однако, вы нарушили правила игры, используя запрещенные моды, и ваш аккаунт был заблокирован. В соответствии с правилами игры, компания имеет право заблокировать аккаунт игрока в случае нарушения правил игры. При этом, услуга перестает оказываться, так как это услуга по предоставлению доступа к игровому оборудованию и премиум технике, а не сама игровая техника.

Однако, если вы считаете, что компания Wargaming нарушила условия договора, вы можете обратиться в суд или к арбитру в соответствии с условиями договора. При этом, важно учитывать, что использование запрещенных модов может являться нарушением условий договора, что может стать причиной отказа компанией в возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к правилам пользовательского соглашения или лицензионного соглашения, которое было принято в момент регистрации аккаунта на сайте компании Wargaming.net. Если в данных документах были отрисованы правила, которые запрещают использование модификаций, то компания имеет право заблокировать аккаунт пользователя, не возвращая денежные средства или предоставление другого аккаунта для использования техники.

Но если же данное правило не было оговорено в правилах пользовательского соглашения и лицензионного соглашения, то можно попробовать обратиться к поддержке компании Wargaming.net для возврата уплаченных денежных средств. Если данная жалоба не будет рассмотрена компанией в разумный срок, можно предъявлять претензии через суд.

Также следует учитывать, что при покупке премиум техники и оборудования в игре, пользователь фактически оформляет услугу на использование техники в рамках игры, которая может быть заблокирована по решению компании.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае, могут зависеть от рассматриваемых обстоятельств и условий договора между игроком и компанией Wargaming. Однако, в общем случае, возможно обращение к следующим статьям законодательства:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 306-317, регулирующие договор купли-продажи;
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-27, предоставляющие права потребителям на защиту своих прав при приобретении товаров и услуг;
  • Закон РФ "Об авторском праве и смежных правах", статьи 1226-1253, регламентирующие права и обязанности правообладателя и пользователя при использовании объектов авторского права.

Однако для точного ответа на вопрос, необходимо рассмотреть детали ситуации и анализировать условия договора между игроком и компанией Wargaming.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы