Мой аккаунт в World of Tanks был заблокирован из-за передачи 3-ем лицам, что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договором пользования услугами онлайн-игр, в том числе World of Tanks, предусмотрена ответственность игроков за нарушение установленных правил. Если было доказано, что владельцу аккаунта было передано еще 3 лицам, что тоже является нарушением правил игры, то правообладатель имеет основания для бана аккаунта. Однако, в случае взлома аккаунта и почты, об этом следует незамедлительно сообщить в службу поддержки World of Tanks, предоставить доказательства взлома и запросить разблокировку аккаунта. На основании предоставленных доказательств, компания может принять решение о разблокировке аккаунта.

Для решения данного вопроса можно потребоваться предоставление следующих документов:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, подтверждающий личность);

2. Копия письменной жалобы на отказ администрации игры в разбане аккаунта;

3. Копия ответа администрации игры, в котором указаны причины бана;

4. Если аккаунт был взломан, необходимы доказательства этого факта (сообщения в технической поддержке игры или на почте, скриншоты доказательств взлома и т.д.).

На основании предоставленных документов можно будет обратиться в суд или к администрации игры с требованием разбанить аккаунт и вернуть доступ к нему. В данной ситуации необходимо тщательно документировать все события, связанные с баном аккаунта и его взломом, чтобы иметь достаточные основания для разблокировки аккаунта.

• Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ "Нарушение правил доступа к информации с использованием вычислительной машины и (или) вычислительной сети"
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"
• Статья 272 Уголовного кодекса РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации"
• Статья 864 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерный доступ к компьютерной информации"
• Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязательства исполнителя при оказании услуг"