Возможности возврата товара: отсутствие качества, развал швов, пятна и 9-дневный срок

Здравствуйте, в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Если вы обнаружили дефекты товара, то можете обратиться в магазин с требованием о замене, возврате денежных средств или снижении цены в соответствии с законодательством.

Для решения такого вопроса необходимо учитывать законодательное регулирование прав потребителя в Российской Федерации. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – ФЗ «О защите прав потребителей»), потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В этом случае требуется предоставить продавцу товар, товарный или кассовый чек, обеспечивающий возможность идентификации товара. Однако, статья 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" также устанавливает порядок возврата товара ненадлежащего качества, который может быть осуществлен в течение гарантийного срока или срока эксплуатации, если он указан на товаре или в его сопроводительной документации. В данном случае, также потребуется подтверждающая документация о покупке товара и его ненадлежащем качестве. Поэтому, в зависимости от того, какое качество товара было продано, необходима соответствующая документация, чтобы осуществить возврат товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование полного возмещения убытков, если вещь нельзя использовать по назначению или ее недостатки не были указаны продавцом при покупке.