Возможность возврата денег за товар после проблем с видеокартой и отказа магазина предоставить гарантийный ремонт
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2580550
Ответы юристов (1)
Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены аналогичного товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если на товар действует гарантийный срок, и устранение обнаруженных недостатков невозможно. Также потребитель вправе заявить требование об уменьшении покупной цены или об отказе от исполнения договора и требовании возврата уплаченной за товар денежной суммы, если в течение установленного гарантийного срока обнаружен недостаток, который не может быть устранен, а также в случае неисполнения продавцом или изготовителем своих обязательств по гарантии или по иным причинам установленного законодательством.
Следовательно, если в течение месяца использования товара возникли проблемы, которые не могут быть устранены в рамках гарантийного ремонта, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
Договор купли-продажи между покупателем и продавцом с указанием условий по гарантийному ремонту и возврату товара.
Квитанция или чек об оплате товара.
Заявление о проведении гарантийного ремонта.
Документы, подтверждающие проблемы с товаром.
Решение о возможности возврата денег за товар зависит от многих факторов, в том числе от условий договора купли-продажи, сроков и условий гарантийного ремонта, причин неисправности товара и т.д. Поэтому для более точного ответа на данный вопрос следует провести анализ указанных документов и консультироваться с юристом или специалистом в области защиты прав потребителей.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, которому не могут быть устранены недостатки в установленный законом срок. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Также, статьи гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие правила купли-продажи, могут быть применимы к данной ситуации.
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы