Вопросы возврата товара: как поступить, если поливочный шланг порвался после 10 дней использования?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не является качественным, то покупатель вправе запрашивать замену на аналогичный товар или вернуть товар и получить деньги обратно. В данном случае, если поливочный шланг был использован всего 10 дней и имеет бал порван, он может быть признан некачественным товаром. Рекомендуется обсудить этот вопрос с покупателем и согласовать условия возврата товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара между ИП и покупателем, если таковой имел место быть. 2. Документы, подтверждающие факт продажи поливочного шланга (например, чек, кассовый чек, терминальный чек и т.д.). 3. Рекомендуется иметь документы, подтверждающие состояние товара при покупке (например, фотографии товара на момент продажи). 4. Документы, подтверждающие факт возврата товара покупателем, если таковые имеются. 5. Характеристика дефекта поливочного шланга, предъявленного к возврату.

По указанным документам юрист сможет определить правовые возможности ИП в данной ситуации и проконсультировать по правомерности требований покупателя на возврат товара.

Статья 486 Гражданского кодекса РФ (о порядке возврата товара надлежащего качества) и статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества).