Как вернуть деньги за поливочный шланг? Проблемы с качеством и обменом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в установленный срок. Если товар вновь имеет ненадлежащее качество, потребитель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. В данном случае, если поливочный шланг дважды лопнул за короткий период времени, это может свидетельствовать о его ненадлежащем качестве. Потребитель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств за товар.

Для решения указанного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки поливочного шланга на дату 17 июня;

2) Документ, подтверждающий обмен поливочного шланга на такой же, с датой обмена;

3) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки повторно замененного шланга на дату, предшествующую дате его лопания;

4) Фото поливочного шланга с датой и временем его лопания, а также другие доказательства, подтверждающие, что шланг лопнул по причине изготовительского брака или других недостатков, а не по вине покупателя.

После сбора всех необходимых документов и доказательств, Вы можете обратиться к продавцу (директору) магазина с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Законодательство Российской Федерации предусматривает право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины его возврата.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.