Вопросы по обмену стиральной машины: брак, модель, сроки

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при покупке товаров имеется право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанное право не ограничено условиями договора. Следовательно, если стиральная машинка надлежащего качества и обмен на другую модель возможен согласно условиям договора кредита и законодательства о защите прав потребителей, то покупатель имеет право на обмен в течение 14 дней с момента покупки. Однако, необходимо уточнить условия договора кредита и правила возврата товара в конкретном магазине, в котором была совершена покупка.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться с жалобой в магазин, в котором была приобретена стиральная машина, со всеми документами, подтверждающими ее покупку и кредитование. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, потребительский кредит не ограничивает Ваше право на обмен товара, однако обязанность по выплате кредита сохраняется. Поэтому, рекомендуется своевременно связаться с банком, которым был выдан кредит и уточнить возможность обмена товара и условия возврата кредитных средств.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Закона Российской Федерации от 26.06.2006 N 41-ФЗ "О потребительском кредите".