Вопросы о возврате не вскрытой упаковки ламината: законность, сроки и условия

Согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации. Возврат товара производится при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Поэтому, если упаковка ламината не вскрыта и товар находится в надлежащем качестве, то потребитель имеет право вернуть ее обратно в магазин в течение 14 дней с момента покупки и получить свои деньги обратно.

Отказ продавца принять упаковку ламината назад и вернуть деньги покупателю может быть незаконен в данном случае.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия возврата товара.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
3. Упаковка и сам товар в неизменном состоянии.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе вернуть товар качественного состояния в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не был пользован и имеет сохраненные потребительские свойства, продавец обязан принять его обратно и вернуть деньги в течение 5 дней со дня получения возврата.

Если продавец говорит, что позиция заказная и может быть возвращена только под реализацию, то данное условие должно быть указано в договоре купли-продажи. В противном случае продавец обязан вернуть деньги за неиспользованный товар в соответствии с законодательством. Если у продавца есть претензии к качеству товара, то решение вопроса может быть принято только после проведения экспертизы.

Статьи, применимые к данному случаю:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или не может быть использован по назначению.

2) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": срок возврата денежных средств потребителю за возвращенный товар не должен превышать 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

3) Статья 506 Гражданского кодекса РФ: продавец не вправе отказать потребителю в замене товара надлежащего качества, если потребитель обнаружил в товаре существенный недостаток в течение гарантийного срока или срока, установленного продавцом для использования товара.

Отказ продавца возвратить деньги за неиспользованный ламинат является нарушением закона о защите прав потребителей.