Покупка бракованного ламината: возврат денег за 7 упаковок, отказ в возврате за 3. Вернули лишь частично. Разрезанный ламинат и отрицательная экспертиза Мегастрой.

Добрый день!

Отвечая на вопросы:

1. Если ламинат был открыт рабочими, и упаковки были выброшены, то можно обратиться в магазин с просьбой о возврате этих вскрытых пачек ламината без упаковки и рассчитывать на возврат денег за них, если на момент вскрытия был обнаружен брак;

2. Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", товар не подлежит возврату после 14 дней со дня его покупки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

3. Если магазин провел свою экспертизу и отказывается принимать ламинат, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы решить данный спор и защитить свои права как потребителя.

С уважением, ваш юрист

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки ламината (например, кассовый чек, товарный чек).

2. Документы, подтверждающие факт возврата ламината в магазин (например, квитанция о возврате товара, акт возврата товара).

3. Документы, подтверждающие факт проведения экспертизы на наличие брака (например, заключение экспертизы).

Отвечая на вопросы:

1. Возврат товара без упаковки зависит от политики магазина. Однако, если товар является бракованным, то магазин должен принять его на возврат.

2. Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Однако, в случае брака товара, потребитель может требовать его замены или возврата в любое время.

3. Если магазин провел свою экспертизу и отказывается принять ламинат, то необходимо обратиться к суду для защиты своих прав. При этом необходимо иметь документы, подтверждающие брак товара и факт возврата его в магазин.

В целом, для защиты своих прав как потребителя, Вам необходимо связаться с юристом, который сможет более подробно рассмотреть Вашу ситуацию и дать конкретные рекомендации.

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".