Возврат бракованного Power 16000А: уведомление о возврате денег отправлено, без ответа на адресе в Нижнем Новгороде

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение установленного срока либо в течение гарантийного срока.

С учетом ситуации, описанной в вопросе, потребитель получил бракованное пуско зарядное устройство, и послал продавцу уведомление о возврате денежных средств и просьбу связаться с ним для решения данной ситуации. Также потребитель не получил документ, подтверждающий проверку прибора.

Продавец должен ответить на требование потребителя в течение 10 дней с момента получения требования, согласно части 2 статьи 25 вышеупомянутого Закона. Если продавец не ответил на требование потребителя, потребитель имеет право обратиться в суд, для защиты своих прав на приобретенный товар.

В данной ситуации, рекомендуется повторно обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и указать, что иначе потребитель вынужден будет обратиться в суд для защиты своих прав на приобретенный товар. Если продавец не отвечает на повторное требование, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо, в первую очередь, иметь следующие документы:

1. Письмо с уведомлением, которое было направлено на адрес и.п.подольский д.а.ул.раевского от 20.03.2017г.

2. Доказательства оплаты покупки (чек, квитанция или иной документ), подтверждающий факт покупки пуско зарядного устройства power 16000а.

3. Документы, подтверждающие брак устройства, например, фотографии или акты проверки качества товара.

4. Переписку с продавцом или и.п.подольским д.а., если такая была.

С учетом вышеуказанных документов, можно обратиться в суд или в надзорные органы за защитой своих прав потребителя и своих интересов в данном случае.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим товаром. Статья 151.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях - ответственность организации или индивидуального предпринимателя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед потребителями в области продажи товаров.