Видеокарта: возвращение денег и отнесение к ТСТ - разбор ситуации

По законодательству Российской Федерации задачей юриста является применение правил и норм права, определяющих к какой категории товара относится товар, в данном случае видеокарта. В соответствии с техническим регламентом "О безопасности низковольтного оборудования" видеокарта относится к технически сложному товару (ТСТ). Поэтому, если у покупателя есть официальные претензии к качеству данной продукции, магазин обязан вернуть ему деньги или заменить товар. Однако, решение о возврате товара или его замене принимает продавец, а в случае возникновения спорной ситуации необходимо обратиться к юридическим консультантам или судебным инстанциям.

Для решения вопроса о том, относится ли видеокарта к ТСТ, необходимо ознакомиться с классификацией товаров и услуг, установленной Таможенным тарифом Евразийского экономического союза, и определить, к какому разделу, группе и товарной позиции относится данный товар.

Для этого возможно потребуется описание характеристик товара, его технических параметров, производителя, модели и прочих данных. При необходимости также может понадобиться экспертиза технического состояния товара, если оно имеет значение для определения его классификации.

Относительно документов, понадобившихся для решения вопроса о возврате товара, если магазин квалифицировал видеокарту как некачественный товар и предоставил соответствующее законодательством РФ обоснование, то возможно потребуется предоставление доказательств, подтверждающих, что товар не является некачественным и не соответствует ТСТ, чтобы обосновать свою точку зрения и не возвращать деньги.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - "Товарный знак", статья 154 Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "О защите прав потребителей".