Оспаривание правомерности отказа в возврате денег за видеокарту и ее классификации в Общероссийском классификаторе продукции: вопросы полноты описания в Перечне ТСТ

Question

Какие аргументы можно использовать для оспаривания правомерности отказа магазина в возврате денег за видеокарту, приобретенную 2 года назад и сданную в ремонт по гарантии с выявленным дефектом, и как связана этот вопрос с классификацией видеокарты к определенному виду товаров в Общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности ОКПД 2 и полнотой и исчерпывающим описанием в Перечне ТСТ?

Лихачёв Василий · Answer

Отказ магазина на основании указания на Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности ОКПД 2, по которому видеокарта отнесена к категории устройств «Платы звуковые, видеоплаты, сетевые и аналогичные для машин автоматической обработки информации, а также приведение затрат времени на ремонт и устранение дефекта, может быть недостаточным для снятие обязательств по обезопасиванию прав потребителя на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, Перечень ТСТ не может использоваться для ослабления правил о защите прав потребителя при рассмотрении гарантийных и иных претензий в случае продажи не надлежащего товара.
Перечень ТСТ не является полным и исчерпывающим. В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, списки (перечни) товаров, относящихся к технически сложным или устройствам длительного пользования, устанавливаются Правительством Российской Федерации. Кроме того, если Перечень ТСТ не устанавливает продукт, то потребитель может ссылаться на нормы, установленные в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, которые устанавливают, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если потребитель не был своевременно о них проинформирован.

Лихачёв Василий · Answer

Отказ магазина от возврата денежных средств по данному договору может быть правомерным, если дефект в видеокарте был устранен в установленный законодательством РФ срок, в данном случае - не более 35 дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств. При этом, наличие дефекта, который был устранен, не является основанием для возврата денежных средств.
Перечень ТСТ, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, не является исчерпывающим, так как в нем отсутствуют упоминания о некоторых видов товаров, таких как компьютерные комплектующие. При этом, не наличие компьютерных комплектующих в списке ТСТ, не свидетельствует о том, что они не являются технически сложными товарами. Решение о квалификации того или иного товара, как технически сложного, может быть принято на основании исходя из законодательства РФ, а не только на основании перечня ТСТ.  Таким образом, видеокарта, как технически сложный товар, имеет все основания подлежать гарантийному обслуживанию в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Лихачёв Василий · Answer

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) применима при требовании потребителя о возврате денежных средств за товар не надлежащего качества, если недостатки не были устранены в течение надлежащего срока.
Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 № 982, определяет группы товаров, к которым могут применяться положения ЗоЗПП об обязательной гарантии. В данном случае, вопрос о том, в какую из групп товаров следует отнести видеокарту, может быть разрешен на основании классификации товаров по Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОКПД 2. Однако, данная классификация не является единственным и исчерпывающим основанием для определения категории товара.

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права