Инструкция на русском языке и обязательный возврат - категория ТСТ с проверенной исправностью
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2600492
Ответы юристов (1)
Да, согласно требованиям законодательства Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар, который соответствует требованиям безопасности и качества, а также снабжен инструкцией на русском языке. Если товар относится к категории ТСТ и не снабжен инструкцией на русском языке, покупатель может потребовать от продавца возврата товара в течение гарантийного срока. Однако, если товар исправен и его качество не вызывает нареканий, то продавец может отказаться от возврата, предложив покупателю инструкцию на русском языке.
Для решения подобного вопроса необходимо ознакомиться с законодательными актами, которые регулируют данную сферу. В данном случае, это может быть Федеральный закон "О защите прав потребителей" и соответствующие приказы и постановления.
Если товар не имеет инструкции на русском языке, продавец должен был бы предоставить такую инструкцию или другой документ, содержащий необходимые сведения об использовании товара. В противном случае, потенциальный покупатель или потребитель был бы лишен необходимой информации для принятия обоснованного решения о покупке. Если продавец не выполняет свои обязанности, предусмотренные законодательством, покупатель вправе требовать возврат товара и возмещения убытков.
Если же товар относится к категории Товаров Серийного Технологического использования (ТСТ), то ситуация может отличаться. В этом случае, продавец не обязан предоставлять инструкции на русском языке, если таковые не требуются в соответствии с законодательством. Однако, в любом случае, продавец обязан предоставить покупателю достаточное количество информации о товаре, включая способ его использования и возможные ограничения.
Таким образом, для решения данного вопроса необходима более детальная информация о товаре, его характеристиках и категории, а также о действующем законодательстве.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 30 Российского гражданского кодекса.
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы