Инструкция на русском языке и обязательный возврат - категория ТСТ с проверенной исправностью

У меня есть несколько вопросов по моей покупке. Во-первых, я хотел бы уточнить, есть ли у товара инструкция на русском языке? Во-вторых, если я захочу вернуть товар, продавец обязан оформить возврат? Кроме того, я хотел бы узнать, относится ли эта покупка к категории ТСТ? И, наконец, я бы хотел уточнить состояние товара, находится ли он в исправности?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, согласно требованиям законодательства Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар, который соответствует требованиям безопасности и качества, а также снабжен инструкцией на русском языке. Если товар относится к категории ТСТ и не снабжен инструкцией на русском языке, покупатель может потребовать от продавца возврата товара в течение гарантийного срока. Однако, если товар исправен и его качество не вызывает нареканий, то продавец может отказаться от возврата, предложив покупателю инструкцию на русском языке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения подобного вопроса необходимо ознакомиться с законодательными актами, которые регулируют данную сферу. В данном случае, это может быть Федеральный закон "О защите прав потребителей" и соответствующие приказы и постановления.

Если товар не имеет инструкции на русском языке, продавец должен был бы предоставить такую инструкцию или другой документ, содержащий необходимые сведения об использовании товара. В противном случае, потенциальный покупатель или потребитель был бы лишен необходимой информации для принятия обоснованного решения о покупке. Если продавец не выполняет свои обязанности, предусмотренные законодательством, покупатель вправе требовать возврат товара и возмещения убытков.

Если же товар относится к категории Товаров Серийного Технологического использования (ТСТ), то ситуация может отличаться. В этом случае, продавец не обязан предоставлять инструкции на русском языке, если таковые не требуются в соответствии с законодательством. Однако, в любом случае, продавец обязан предоставить покупателю достаточное количество информации о товаре, включая способ его использования и возможные ограничения.

Таким образом, для решения данного вопроса необходима более детальная информация о товаре, его характеристиках и категории, а также о действующем законодательстве.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 30 Российского гражданского кодекса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы