Продажа вентиляционной установки иностранного производства: претензии, возврат и инструкция на русском языке в комплекте
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2771889
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен поставлять товары, которые соответствуют установленным нормам и требованиям, в том числе должны иметь информацию на русском языке, необходимую для их потребления и использования. Если клиент считает, что ему был продан товар ненадлежащего качества, в частности, из-за отсутствия русифицированной документации к пульту управления, он вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на качественный. В случае неудовлетворения таких требований, клиент может обратиться в суд с соответствующим иском.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи вентиляционной установки и пульта управления.
- Сопроводительные документы на вентиляционную установку и пульт управления (например, сертификаты соответствия).
- Инструкция на русском языке для пульта управления.
- Документы, подтверждающие недостатки вентиляционной установки и/или пульта управления (например, акт осмотра).
- Письменные доказательства того, что продавец был осведомлен о том, что клиент желает приобрести русифицированный пульт управления.
Для определения правомерности требований клиента необходимо проанализировать действующее законодательство Российской Федерации в данной сфере, а также конкретные условия договора купли-продажи и экспертные заключения об установленных недостатках товара. Возможны варианты выводов в разных ситуациях, поэтому в данном вопросе рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для консультации и разработки оптимальной стратегии решения проблемы с учетом всех обстоятельств.
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в части определения прав потребителя на товар надлежащего качества;
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в части права потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
- Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в части права потребителя на возврат денежных средств при продаже товара ненадлежащего качества;
- Статья 10.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие товара" в части определения требований к товару при его реализации на территории РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы