Велосипед с небольшими замечаниями и гарантией возврата в течение 2 недель

Где и как я могу вернуть велосипед, который купил на велорынке в Сокольниках и имеет конструктивные недостатки, такие как неплоскость колес и кривой руль, учитывая, что есть товарный чек? И если аналогичного товара на обмен нет, могу ли я получить деньги в течение двух недель после покупки?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, если в течение двух недель с момента покупки выявляются недостатки в товаре, которые не позволяют ему быть использованным по назначению, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег. Однако, продавец вправе предложить обмен на аналогичный товар той же марки и модели либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены. Если потребитель не хочет обменять товар или аналогичный товар недоступен, то продавец должен вернуть ему деньги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса понадобятся: 1. Товарный чек, который подтверждает факт покупки товара на велорынке в Сокольниках. 2. Документ, подтверждающий право продавца на продажу данного велосипеда. 3. Конкретное описание дефектов велосипеда, которые являются основанием для требования обмена или возврата товара к продавцу. 4. Доказательства того, что вы пытались решить проблему с продавцом, от которого купили велосипед. 5. Заявление о возврате товара и требование вернуть деньги, сформулированное в письменной форме.

Также стоит учитывать, что в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества не позднее чем через 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении. Если же замена в течение указанного срока невозможна, потребитель может потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества";
  • Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Требования качества товара и соответствия товара договору";
  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества".

Также можно рассмотреть соответствующие статьи закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы