Купить велосипед с гарантией возврата в течение 2 недель и избежать проблем с качеством товара

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или потребительские свойства товара не позволяют его использовать для своих целей. В случае наличия недостатков, которые не могут быть устранены, потребитель имеет право на замену непригодного товара или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, как правило, право на замену товара или возврат денег применяется при отсутствии следов использования товара. Если велосипед был в эксплуатации, то возможность обмена или возврата будет зависеть от того, насколько значительны недостатки в товаре и наличия доказательств, подтверждающих наличие таких недостатков.

Для решения этого вопроса следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона "О защите прав потребителей". Если велосипед был приобретен у юридического лица, то следует обратиться в магазин с настойчивой просьбой вернуть товар или заменить его на аналогичный более высокого качества. Если велосипед был приобретен у физического лица, то необходимо иметь договор купли-продажи и товарный чек. Товарами надлежащего качества считаются предметы, которые соответствуют общепринятым требованиям безопасности и качества. Опишите все дефекты велосипеда в письменном виде и потребуйте от продавца заменить товар или вернуть деньги. Если продавец откажется решать вопрос добровольно, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Для этого потребуются исходные документы - договор купли-продажи, товарный чек и акт о выявленных дефектах велосипеда.

Статьи 14, 18 и 20 "Закона о защите прав потребителей".