Ванна с недостатками: замена товара или возврат денег? Какие права у покупателя?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара имеется право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае выявления в нем существенного недостатка. При обнаружении недостатков ванной, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств. В данном случае, ранее проставленная роспись о претензиях к внешнему виду не исключает вашего права на замену или возврат товара в случае выявления существенных недостатков при использовании. Оплата доставки обратно в данной ситуации должна осуществляться продавцом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи или товарная накладная, - Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с требованием замены или возврата товара, - Документы, подтверждающие выявленные недостатки товара.

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'