Как обменять телефон с недостатками в качестве, когда гарантия не истекла и магазин предлагает только ремонт: советы владельцам
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3490403
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации Вам следует обратиться в торговую организацию, где была приобретена техника, и оформить претензию в письменной форме. В претензии необходимо указать все недостатки товара и требовать замены товара на аналогичный или возврат денежных средств. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', если недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока, потребитель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств. В случае отказа продавца выполнить требования потребителя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт приобретения телефона (товарный чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Письменная претензия о недостатках товара.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы